POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SONDERLY™

Votre droit à la vie privée

SONDERLY reconnaît l’importance de la confidentialité et la nature délicate des renseignements personnels. Nous prenons au sérieux notre obligation de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et nous les protégeons au moyen de mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales. Afin de nous conformer aux mesures législatives qui encadrent le respect de la vie privée et pour assurer les personnes (les utilisateurs de nos services et les autres personnes qui entrent en relation avec nous) que les renseignements personnels qu’elles nous confient sont en sécurité, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité.

SONDERLY précise à quelles fins des renseignements personnels sont recueillis, avant la collecte ou au moment de celle-ci. Le fait de préciser les fins de la collecte de renseignements personnels avant celle-ci ou au moment de celle-ci permet à SONDERLY de déterminer les renseignements qui doivent être recueillis. SONDERLY recueille uniquement des renseignements requis à des fins particulières.

SONDERLY est responsable des renseignements personnels qui sont en sa possession, sous sa garde ou sous son contrôle, y compris les renseignements transmis à un tiers pour traitement. SONDERLY utilise des moyens contractuels ou autres pour assurer un niveau de protection comparable lorsqu’un tiers traite ces renseignements ou agit comme fournisseur de services pour SONDERLY. SONDERLY a mis en place des politiques et des pratiques pour mettre la présente politique en application, y compris :

mettre en place des procédures de protection des renseignements personnels;
établir des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes et aux demandes de renseignements;
former le personnel relativement aux politiques et pratiques en matière de confidentialité de SONDERLY et fournir au personnel l’information nécessaire;
rédiger des documents explicatifs concernant les politiques et les procédures en matière de confidentialité de SONDERLY.

Le personnel de SONDERLY est autorisé à consulter des renseignements personnels seulement lorsqu’il doit traiter les renseignements aux fins pour lesquelles ils ont été obtenus. Des mesures de protection sont en place pour s’assurer que les renseignements ne sont ni divulgués ni diffusés plus largement que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

SONDERLY prend également des mesures pour s’assurer de l’intégrité de ces renseignements et éviter qu’ils ne soient perdus ou détruits.

Les « renseignements personnels » sont définis comme des renseignements associés à une personne identifiable, mais n’incluent pas les coordonnées professionnelles comme le nom, le titre, l’adresse professionnelle ou le numéro de téléphone d’un(e) employé(e) d’une entreprise. SONDERLY recueille, utilise, divulgue et conserve les renseignements personnels uniquement à des fins qu’une personne raisonnable considérerait comme appropriées dans les circonstances.

La présente politique ne s’applique pas aux renseignements personnels concernant le personnel ou les employé(e)s, qu’ils soient temporaires ou permanents, les consultants, les bénévoles ou d’autres personnes affiliées ou assignées à nous ou à tout autre renseignement qui n’est pas un renseignement personnel selon la définition qui en est donnée ou l’interprétation qui en est faite aux termes des lois applicables.

Les renseignements que vous divulguez dans votre profil public, des publications sur un forum, des commentaires, un pistage ou d’autres parties publiques en ligne ou autrement deviennent accessibles au public.

Pourquoi SONDERLY recueille vos renseignements personnels?

SONDERLY recueille vos renseignements personnels pour vous offrir une vaste gamme de services et d’activités, ce qui pourrait par exemple comprendre :

répondre à des demandes de prestation de services, de formation et de renseignements à des personnes et offrir les services, la formation et les renseignements;
vous renseigner et renseigner le public sur les activités de SONDERLY, y compris les programmes et les services;
de même qu’à des fins
de planification, de recherche et de statistiques;
se conformer aux exigences légales et règlementaires.

Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels uniquement par des moyens légaux et honnêtes, et non pas sans discernement. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir des renseignements, des services, de la formation ou pour assister à des événements. Nous recueillons parfois des renseignements personnels sur vous auprès d’autres sources.

Consentement

Le consentement pour la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation des renseignements personnels peut être obtenu de vive voix ou par écrit et peut être donné de manière explicite ou implicite. Si vous nous demandez de vous offrir des services ou une formation, nous vous demanderons votre consentement écrit à la collecte de vos renseignements personnels. Dans certains cas, votre consentement écrit peut seulement consister à cocher une case en ligne pour nous donner votre consentement. En vous inscrivant pour créer un compte SONDERLY, vous consentez aux Conditions d’utilisation et à la présente politique de confidentialité de SONDERLY. Dans d’autres cas où nous recueillons des renseignements personnels, il est possible que nous vous demandions votre consentement écrit. De temps en temps, nous pouvons vous demander votre consentement écrit pour l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels particuliers. Lorsque nous déterminons la façon d’obtenir votre consentement, nous tenons compte de la nature délicate de vos renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et/ou divulguons. Nous n’utiliserons et ne divulguerons vos renseignements personnels que conformément à la présente politique.

Si vous ne donnez pas votre consentement

Vous êtes toujours libre de nous communiquer ou pas vos renseignements personnels. Sur demande, nous vous expliquerons vos options de refus ou de retrait de votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels; nous prendrons note de vos choix écrits et nous les respecterons. Cependant, votre décision de ne pas divulguer certains renseignements pourrait limiter ou déterminer notre capacité à vous offrir des services. Dans de nombreux cas, votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels sera conditionnel à la prestation de nos services. Si vous refusez ou retirez votre consentement, la conséquence pourrait être que nous ne pourrions plus vous offrir de services, de renseignements ou autrement entrer en relation avec vous. Il peut aussi exister des obligations juridiques prioritaires qui peuvent empêcher ou limiter le refus ou le retrait de votre consentement.

Divulgation de vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances, il se peut que nous divulguions vos renseignements personnels sans votre consentement :

lorsque nous croyons, de bonne foi, être légalement tenus ou autorisés à le faire;
lorsque les services que vous nous avez explicitement demandés exigent que nous transmettions vos renseignements personnels à des tiers, votre consentement sera implicite, à moins d’indication contraire de votre part;
si les renseignements sont déjà connus du public.

Nous ne transmettons jamais à des tiers les renseignements liés aux personnes qui utilisent nos services, sous quelque forme que ce soit, sauf comme indiqué dans le présent document ou à moins d’avoir obtenu préalablement votre consentement. Les renseignements personnels fournis à des fournisseurs de services tiers (tels que des services de comptabilité, de sauvegarde informatique ou d’archivage de dossiers) avec lesquels nous avons des ententes contractuelles auront un niveau de protection comparable à la protection interne que SONDERLY maintient pour les renseignements personnels.

Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité?

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, tout accès interdit, toute modification ou toute divulgation. Parmi les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels, selon leur type et leur nature délicate, notons :

la sécurité des locaux;
la restriction de l’accès aux renseignements personnels;
le déploiement de mesures de sécurité technologiques telles qu’un logiciel de sécurité et un pare-feu afin de prévenir le piratage informatique ou l’accès non autorisé aux ordinateurs;
l’utilisation de mots de passe et de politiques de sécurité internes;
si nécessaire ou approprié, la signature d’un accord de confidentialité par des tiers.

Puisque nous sommes responsables des renseignements personnels que nous détenons, y compris des renseignements personnels que nous pourrions transmettre à un tiers pour traitement, nous employons des moyens contractuels ou autre pour assurer un niveau de protection comparable de la confidentialité quand un tiers traite des renseignements personnels en notre nom.

Certains des fournisseurs de services qui traitent ou gèrent des renseignements personnels en notre nom sont situés à l’étranger. Par conséquent, il se peut que vos renseignements personnels soient transférés, stockés et/ou traités à l’étranger aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Les moyens contractuels ou autres que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels sont soumis aux exigences légales des pays où vos renseignements personnels pourraient être transférés, stockés ou traités, par exemple des exigences légales concernant la divulgation de renseignements aux autorités gouvernementales de ces pays.

Mise à jour de vos renseignements

Puisque nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir des services, il est important que ces renseignements soient exacts et à jour. Veuillez nous informer de tout changement à vos renseignements personnels ou si vous constatez que vos renseignements personnels sont incorrects afin que nous puissions apporter les changements nécessaires.

Accès à vos renseignements personnels

Sur demande écrite, nous confirmerons l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels en tout temps. Veuillez préciser votre demande pour permettre à SONDERLY de vous fournir un portrait exact de vos renseignements personnels. Selon la nature et la complexité de la demande, il se pourrait que vous deviez acquitter des frais avant que votre demande puisse être traitée.

Peut-on me refuser l’accès à mes renseignements personnels?

Vos droits d’accès à vos renseignements personnels ne sont pas absolus. Nous pouvons refuser l’accès dans les situations suivantes :

les renseignements sont liés à des procédures légales existantes ou anticipées contre vous;
le fait de vous accorder l’accès pourrait entraîner des conséquences déraisonnables sur la vie privée d’autres personnes;
le fait de vous accorder l’accès pourrait porter préjudice à des négociations avec vous;
pour protéger nos droits et biens;
la demande est frivole ou vexatoire.

Si nous vous refusons l’accès ou refusons votre demande de correction de renseignements, nous vous expliquerons les motifs de ce refus.

Combien de temps conservez-vous mes renseignements personnels?

Les renseignements personnels recueillis seront conservés aussi longtemps que les services sont fournis, et par la suite, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour que nous puissions terminer nos transactions avec vous, ou que l’exige la loi. Il peut cependant y avoir des circonstances où SONDERLY pourrait être dans l’impossibilité de supprimer complètement vos renseignements personnels, y compris en cas de procédures de conservation des données ou de politiques de rétention de documents. Dans ces circonstances, de tels renseignements personnels seront conservés en toute sécurité conformément à la présente politique de confidentialité.

Site Web

Notre site Web, https://www.sonderly.io/, peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien qu’aucun renseignement personnel précis ne soit conservé en rapport avec toute visite de ce site Web, nous pouvons surveiller les habitudes de transmission, l’utilisation du site et les renseignements connexes afin d’optimiser notre service Web. Afin de poursuivre le développement du présent site Web, nous pouvons fournir des renseignements généraux à des tiers, mais ces statistiques ne comprennent pas des renseignements personnels révélant votre identité. Des renseignements personnels ne seront pas affichés sur l’un ou l’autre de nos canaux numériques.

Utilisation des témoins

SONDERLY utilise des témoins et d’autres technologies de suivi à des fins d’analyse des performances et de marketing. En utilisant la plateforme d’apprentissage de SONDERLY, vous consentez à cette utilisation. SONDERLY peut utiliser des « témoins » pour vous aider à personnaliser votre consultation en ligne. Un témoin est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les témoins ne peuvent pas exécuter de programmes ni propager de virus sur votre ordinateur. Les témoins vous sont exclusivement assignés, et peuvent être lus uniquement par un serveur Web dans le domaine qui vous les a acheminés.

L’une des principales fonctions des témoins est de fournir une fonctionnalité pratique qui vous permet de gagner du temps en indiquant au serveur Web que vous avez déjà visité une page Web donnée. Par exemple, si vous personnalisez des pages ou que vous vous inscrivez auprès de SONDERLY pour des services, un témoin aide le site à se rappeler vos renseignements particuliers lors de vos visites ultérieures. Cela simplifie le processus pour fournir vos renseignements personnels telle une adresse de facturation, une adresse de livraison, et ainsi de suite. Lorsque vous revenez sur le site Web, les renseignements que vous avez fournis peuvent être récupérés, ce qui facilite la navigation.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour l’en empêcher si vous le préférez. Si vous refusez les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité des fonctions interactives des services de SONDERLY ou des sites Web que vous consultez.

Transparence quant aux politiques et aux pratiques

SONDERLY s’engage à s’assurer que les renseignements relatifs à nos politiques et à nos pratiques en matière de confidentialité soient disponibles. SONDERLY rend disponibles en ligne les renseignements généraux concernant ses politiques et ses pratiques en matière de confidentialité. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous à info@autism.net et au (416) 322-7877, poste 513.

Communiquer avec nous

Le courriel n’est pas un moyen de communication complètement sécuritaire et vous devriez être au fait de cela quand vous communiquez avec nous pour nous transmettre des renseignements personnels ou confidentiels.

Changements à la présente politique de confidentialité

La présente politique entre en vigueur le 1er septembre 2019. Puisque SONDERLY révise régulièrement l’ensemble de ses politiques et ses procédures, nous pourrions modifier notre Politique de confidentialité de temps en temps. Veuillez consulter notre site Web pour les révisions et les mises à jour.

Demande d’accès

Si vous avez des questions, souhaitez vérifier vos renseignements personnels, voulez commenter cette politique ou faire une plainte, veuillez communiquer avec nous à info@autism.net et au (416) 322-7877, poste 513.